6月23日,酒店客房部对客房服务人员进行对客人服务礼仪培训,主要针对客房应知应会、仪容仪表、行为举止、服务意识、接待礼仪、进入房间礼仪、送客服务、等培训。
通过此次模拟演练培训员工了解自己的不足,取长补短,进一步认识到客服务沟通的重要性,提高了员工主动服务意识和品质,同时也有助于提升员工的工作效率。
通过此次模拟演练培训员工了解自己的不足,取长补短,进一步认识到客服务沟通的重要性,提高了员工主动服务意识和品质,同时也有助于提升员工的工作效率。
通过50分钟的培训,大家对团队协作、坚持、注重细节的重要性有了更深层次的认识,强化了执行力,只有通过大家的坚持不懈,团结一致,鼎力协作,才能把工作做到圆满。工作中有分工,但更有合作。同时也提升了大家在工作中的抗压能力,适当调整体能,减少工作压力,展现全新的自己,一日之计在于晨,最美好的一天,从早晨开始。